Preguntas más frecuentes
1. ¿Cómo realizar un pedido?
Comprar en ASON es fácil. Simplemente siga los pasos a continuación para realizar un pedido.
1) Para agregar un artículo a su carrito de compras, simplemente seleccione el botón "Agregar al carrito".
2) Una vez que complete su selección de artículos, haga clic en "VER CARRITO" para obtener una vista previa de su pedido. Desde aquí podrás revisar tu pedido y cambiar la cantidad si es necesario. Si está listo para realizar su pedido, haga clic en el botón "CONTINUAR COMPRA".
3) Complete la información de envío y facturación, luego haga clic en “CONTINUAR PAGO” para proceder al pago.
2) Una vez que complete su selección de artículos, haga clic en "VER CARRITO" para obtener una vista previa de su pedido. Desde aquí podrás revisar tu pedido y cambiar la cantidad si es necesario. Si está listo para realizar su pedido, haga clic en el botón "CONTINUAR COMPRA".
3) Complete la información de envío y facturación, luego haga clic en “CONTINUAR PAGO” para proceder al pago.
2. ¿Cuál es su política de reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de la confirmación de la cancelación o de los avisos de falta de existencias. La cantidad de tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal depende de las políticas de estas instituciones.
3. ¿Cómo cancelar un pedido?
1) Cancelar un pedido impago:
Para cancelar un pedido impago, simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya a "Mis pedidos" y cancele el pedido que ya no desea haciendo clic en el botón "Cancelar pedido".
2) Cancelar un pedido pagado:
Procesamiento: inicie sesión en su cuenta y envíe un boleto en "Mis boletos", haremos los arreglos lo antes posible.
Para cancelar un pedido impago, simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya a "Mis pedidos" y cancele el pedido que ya no desea haciendo clic en el botón "Cancelar pedido".
2) Cancelar un pedido pagado:
Procesamiento: inicie sesión en su cuenta y envíe un boleto en "Mis boletos", haremos los arreglos lo antes posible.
4. ¿Qué debo hacer si no recibí un correo electrónico de notificación del pedido?
Si no ha recibido el correo electrónico de notificación del pedido, revise primero su carpeta de correo no deseado. O puede encontrar el estado más reciente de su pedido en "Mis pedidos".
5. ¿Qué es la cantidad mínima de pedido?
Tenemos diferentes MOQ para diferentes productos. Más detalles, puedes consultar en cada artículo. Pero tenga en cuenta que nos encargaremos de su pedido cuando el monto de su pedido alcance los 50 USD.
6. ¿Cómo puedo obtener muestras?